检查您的网络连接

首先，您需要确定是否是服务器端的问题。看看其他玩家在说什么

请记住，只是因为1或2个人报告问题，并不一定表示是服务器端的问题，也有可能是区域或ISP问题。

测试您的网络连接，以确定是否存在网络问题。

禁用可能消耗太多带宽的任何其他服务，并查看是否有帮助。

如果您要向客服报告问题，请包括：

• 发生问题的日期/时间
• 游戏区域和网络连接质量

• 游戏模式（单人模式/双人组队/五人组队）
• 您的位置（国家、地区、城市等）
• 您的ISP信息
• 右上角当前ping信息的屏幕截图（点击“N”键打开增强型网络信息）

• 如果屏幕显示的是一个“一直在奔跑的人”，请抓取包含右上角加载信息的屏幕截图

• 请包括网络连接测试的结果

请准备好以上所述全部材料后再提交工单。