Important : Merci d'essayer toutes ces étapes avant de mettre à jour votre ticket. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devez fournir votre SteamID (identifiant unique du compte Steam) et les e-mails en utilisant les instructions ci-dessous ou le support ne pourra pas trouver votre compte. N'avoir que le SteamID n'est pas assez pour que nous puissions vous aider, alors assurez-vous de suivre les instructions ci-dessous.

Que s'est-il passé : lorsque vous avez acheté Z1BR, vous vous êtes connecté à un compte de Daybreak Games. Ce procédé lie automatiquement vos comptes Steam et Daybreak Games.

Pour le moment, vous êtes simplement connecté au mauvais compte Daybreak Games.

Vous pouvez trouver vos autres comptes en suivant les instructions ici :
Recouvrer votre Compte

Souvenez-vous d'essayer toutes les adresses e-mail que vous utilisez actuellement pour retrouver le compte qui doit être connecté. Si vous n'obtenez rien, alors vous n'utilisez toujours pas la bonne adresse.

1. Si vous avez plus d'un compte Steam, essayez de vous connecter aux autres pour voir si cela résout le problème. J'ai oublié mes informations du compte ?
2. Si aucune de ces options ne vous a aidé, vous devrez mettre à jour le ticket avec votre SteamID et toutes les adresses e-mail que vous avez utilisées par le passé, afin de nous aider à trouver votre compte. Comment trouver votre SteamID ?

Sachez que vous devrez tout de même fournir les bonnes informations afin de recouvrer le compte une fois que nous l’aurons retrouvé.