Comment résoudre les problèmes de latence/ping dans H1Z1?

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Vérifiez votre connexion

Avant toute chose, il faut voir s'il s'agit d'un problème à l'échelle du serveur. Voyez ce que disent les autres joueurs.

N’oubliez pas, ce n'est pas parce que 1 ou 2 personnes le signalent qu'il s'agit forcément d'un problème à l'échelle du serveur--Cela pourrait aussi être un problème régional ou lié à votre FAI.

Testez votre connexion juste après ou pendant que cela se produit pour voir s'il s’agit d’un problème de réseau.

Désactivez tous les autres appareils qui pourraient consommer trop de bande passante pour voir si cela aide.

 

Si vous signalez le problème à l’équipe de support, veuillez inclure:

  • Date/heure à laquelle le problème s'est déclaré
  • Région de jeu et qualité de la connexion

  • Mode de jeu (Solo/Duo/Cinq)
  • Votre localisation (pays, région, ville, etc.)
  • Les détails de votre FAI
  • Faites une capture d'écran de votre information de ping actuelle dans le coin supérieur droit (Affichez les statistiques du réseau en appuyant sur la touche "N")

 

  • Si vous obtenez l'« homme courant à l'infini », faites une capture d'écran avec l'information de chargement en haut à droite

 

 

Créez un ticket avec toutes les informations demandées ci-dessus.

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