如果您连接游戏遇到困难、无法保持连接，或者延迟过高，应运行一些简单快速的连接测试。

请从jitter/ping测试开始。

点击这里查看示例

该测试可让您看到您与世界多个地点间的ping值。这些地点不代表我们的服务器，但根据经验法则，您与服务器所在地之间的ping值应该低于100（越低越好）。如果ping值高于200，则表示连接状况很差，您可能会遇到各种问题。

接下来运行网速测试。

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您看到的网速应该与互联网服务提供商以及您的上网套餐情况相符。

如果下载速度低于10mb/s，则表明网速很差（对于宽带连接来说）。

重要提示：如果需要提交支持表单，请确保您运行过上述两个测试，并且在表单中附上结果（截图是最简单、最有效的方式）。