以下是导致游戏无法启动或程序崩溃的常见原因，以及解决方法。

G1错误

硬盘空间不足，无法安装Z1BR。

G2错误

请更新您的显卡驱动程序。如果问题仍然出现，请点击这里查看游戏运行所需的最低系统配置。

G3错误

显卡规格过低。如果升级显卡驱动程序没能解决问题，您可能需要更换显卡。请点击这里查看游戏运行所需的最低系统配置。

G4和G5错误

服务器目前无法连接，请稍后重试。

G7错误

该错误可能有多种原因。

• 请检查硬盘空间。清理出至少20GB可用空间。
• 请卸载并重新安装游戏。重装可以修复损坏的文件。

G8错误

游戏文件损坏。请卸载并重新安装游戏。

G9错误

请登出游戏和启动器，然后重新打开启动器，再次登录。如果问题重复出现，可能需要彻底卸载并重新安装游戏。
您可能还需要检查防火墙设置：这里提供了一些建议。

G10错误

一个或多个游戏文件可能已经损坏。请运行Z1BR启动器，登录账号，但不要开始游戏。点击左下的“高级工具”图标（一个齿轮图标），选择“打开游戏目录”选项。在弹出的文件夹中，找到并删除以下文件：

• H1Z1.exe
• UserOptions.ini
• SoundSettings.xml
• LoadingScreen.xml
• InputProfile_User.xml
• vivoxoal_x64.dll
• vivoxsdk_x64.dll

删除上述文件后，关闭Z1BR文件夹，通过Steam验证您的游戏文件。

G11和G12错误

这些错误代码表示图像或界面相关的程序崩溃错误。如果问题持续出现，请确保您的系统符合H1Z1最低要求，并且显卡驱动程序已经更新到最新版本。在某些情况下，您可能需要重装显卡驱动程序才能解决问题。

G13错误

请更新您的显卡驱动程序。

G14错误

这是游戏服务器导致的临时性错误。请等待几分钟后重试。

G15错误

防火墙或防病毒程序阻止Z1BR运行。请将防火墙和防病毒程序设置为允许Z1BR运行（特别是launchpad.exe和h1z1.exe）。请点击这里查看如何允许游戏越过防护程序。

G16错误

表明Netgear路由器发生固件错误，或者固件已经过期。

G17错误

表明电脑显卡发生错误。请更新驱动程序，然后重试。

G18错误

您的角色载入失败。请登出后再登录。

G19和G20错误

您的电脑似乎显存不足。请在游戏内的设置菜单中把游戏的图像设置调低（阴影、材质、图像质量等）。

G21错误

某些文件已经损坏。请卸载并重新安装游戏。

G22错误

Z1BR找不到某些必要的文件。请登出再登录。如果不起作用，请卸载并重新安装游戏。

G23错误

下载必要的文件时发生网络联系问题。请登出后再登录，或者卸载并重新安装游戏。

G24错误

播放游戏视频时发生问题。请到显卡生产商的网站更新您的显卡驱动程序。如果不起作用，您可能需要更换显卡。请点击这里查看游戏运行所需的最低系统配置。

G25错误

您的显卡无法初始化，并且可能不符合Z1BR运行所需的最低要求。

请到显卡生产商的网站更新您的显卡驱动程序。如果不起作用，您可能需要更换显卡。请点击这里查看游戏运行所需的最低系统配置。

G26和G27错误

您的游戏客户端已经过期，需要更新补丁。请重新更新游戏补丁（在抢先体验期间，您需要通过Steam更新补丁）。

G28错误

登录服务器已离线（这不是您的问题，是我们这边的问题）。

请稍后再试。您可以在这里检查服务器状态。

提示：如果所有服务器的在线人数都非常低，可能是服务器刚刚上线，或者还在锁定状态（Daybreak Games的质量测试员工正在测试中）。

G29错误

当前Daybreak账号无法登录Z1BR。访问这里查看更多信息。

该错误一般由Steam连接问题导致。请检查服务更新，或稍后再试。

G30错误

客户端从服务器获取进程ID失败。该错误一般是个案，不会反复出现。您只需要关闭客户端，再重新打开。

G31错误

很抱歉，目前无法联系Steam。另外，请确保您的Z1BR是通过Steam客户端启动的。

• 如果您用Steam客户端启动Z1BR，该错误可能是由于验证您身份时我们和Steam之间连接超时。一般来说，稍等片刻后重试就能解决问题。
• 另外，您还可以检查一下（Steam或Z1BR的）服务器是否正在维护。

G32错误

很抱歉，您当前所用的Daybreak账号似乎与购买抢先体验时所用的账号不一致。

• 您要么登录错了Daybreak账号，要么登录错了Steam账号。
• 如果不确定您其他的Daybreak账号，请点击这里查看找回指南。

G33错误

一个或多个游戏文件可能已经损坏。请通过Steam客户端验证游戏文件。需要验证游戏文件的帮助？请点击这里。

G34错误

您可能需要从Microsoft获取遗漏的更新包并安装。

点击这里查看指南。

G37错误

连接到登录服务器时发生错误。可能是因为登录服务器正在维护，在此情况下，请等一两分钟再尝试登录。但问题也可能不是由服务器引发的，虽然这种情况不太常见。请尝试这些问题解决方法来解决问题。

G99错误

连接到登录服务器时发生错误。登录服务器可能正在维护。请稍后再试。请务必到论坛上查看服务器维护公告和预计维护时间。

如果没有服务器维护的公告，请在启动器中验证您的游戏文件，确保H1Z1.exe和launchpad.exe在防火墙/防病毒软件中已设置为例外。即时没有公告，登录服务器也可能离线，但通过上述步骤，您可以确定问题并不是您那边引起的。

G202错误

您的游戏遇到异常状态。原因可能是：

• 一个或多个游戏文件可能已经损坏。请验证您的Steam文件。
• 您的网络连接有问题。连接质量差、频繁延迟及持续丢包都能导致这个问题。请检查您的网络连接问题。
• 请不要禁用或修改任何游戏客户端文件，也不要运行修改游戏客户端的第三方程序。