解决程序崩溃和卡顿的建议
电脑低于最低配置
请确保您的电脑符合当前游戏的最低配置要求。如果您的电脑不符合配置要求，很可能会遇到卡顿或崩溃问题。解决问题的唯一方法就是升级电脑硬件。Tom's Hardware发布了一份显卡比较表格。请确保您的显卡达到或超过最低要求。
显卡驱动程序过期
请确保您拥有最新显卡驱动程序和Windows更新程序。
Razor Snyapse驱动程序更新
如果您使用Razer Synapse和Razer产品，请确保您的Razer Synapse软件/驱动程序已经更新到最新。可到http://www.razerzone.com/synapse/或从程序中检查更新。
内存过低
如果在启动游戏前的可用内存（RAM）低于1 GB，可能会遇到内存过低引发的崩溃问题。
程序冲突
在电脑上同时运行多个程序可能会占用大量资源，导致游戏性能问题，甚至游戏崩溃或卡顿。还有些程序可能与H1Z1客户端存在冲突。尝试关闭其他程序，或运行清洁启动来阻止冲突的程序。
Runtime / C++错误
如果您看到“Runtime或C++”错误信息，需要更新启动器所使用的C++库。请查看这篇文章，获取更多指导。
Windows更新
始终确保您的电脑安装了所有推荐的最新Windows更新。
以管理员身份运行
确保以管理员身份运行，解决安装错误。
- 将H1Z1.exe和launchpad.exe设置为以管理员身份运行（右键点击程序或快捷方式，选择“以管理员身份运行”）
游戏文件损坏
如果遇到程序崩溃和/或延迟，可能有一个或多个游戏文件损坏或过期，与游戏存在冲突。点击这里查看验证游戏文件的帮助。
接下来怎么做？
如果上述方式没能解决您的问题，请提交一张表单，附上以下文件：
- dxdiag
- msinfo
- netinfo
获取这些文件的方式请查看这里。
另外，请附上您遇到的任何错误信息（屏幕截图很有帮助），说明错误发生时您正在做什么。
