由于网络游戏玩家越来越多，账号被盗的问题也越来越多，而且违反服务条款转移给其他玩家的账号也越来越多。同样，由于和朋友、亲属、工会成员“分享”登录信息而引起的账号问题也越来越多。这些问题（以及调查、解决问题所花费的时间）严重占用了Daybreak Games玩家支持人员的时间，影响我们提供高质量客户服务的能力。因此，Daybreak Games必须提醒所有客户：

1. 保护账号安全是账号所有者的责任。这包括密码保护、运行病毒检测、禁用文件分享，以及通过其他方式来检查账号没有被盗。
2. 任何被盗或分享的账号在汇报给Daybreak Games后，都会被*冻结*，以便调查并阻止该账号继续出现恶意行为。
3. 如果玩家账号被盗，玩家必须先通过账号找回步骤找回账号，然后才能提交玩家支持帮助表单。
4. 如果发现客户涉及账号盗窃，我们可能会锁定其所有账号。在对被盗账号采取行动前，Daybreak Games会先彻底检查账号，再决定适当的措施。账号所面临的处罚基于我们在调查中收集到的信息，而非外界的主张。

安全是Daybreak Games最为重视的问题。

我希望玩家信任Daybreak Games和自己的账号信息。这是一篇保护账号安全的知识库文章。