如何填写账号锁定申述?

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如果质疑您的账号锁定,以下是您需要填写的表单和一些重要提示(请仔细阅读所有内容,并遵守指示,这样才能加快您的申诉):

 

在尝试提出账号锁定申诉之前,请牢记以下信息(也请阅读底部的无效借口,它们永远不会起作用):

  • 玩家不会因为使用非破解程序(例如Fraps、水印等)而被锁定,但用软件修改游戏或修改电脑操作系统环境,并以此伪造游戏所获取的数据则会导致锁定。
  • 无论您是不是首次作弊,都将受到处罚。作弊行为是严厉禁止的,请不要试验或尝试哪怕一次。只要有作弊,就会受到处罚。
  • 确保没有其他人使用您的电脑和账号是您的责任。即使在您不知情的情况下,别人利用您的账号作弊、或在您的电脑上安装某些程序,我们也不会因此就解除您的锁定。如果您在公用电脑上玩游戏,后果自负。
  • 很多作弊程序可以适用于多个游戏。如果我们检测到您为其他游戏安装的作弊程序,也会导致您的所有Daybreak游戏账号被锁定。 
  • 我们不会公布您的账号锁定详情(包括证据)。黑客很想获得这些信息,所以我们不会披露您的隐私。

程序:您可能需要创建一个新账号才能提交表单。

请把下列重要信息复制到您的支持表单中,并如实填写。

  • 被锁定的Daybreak登录名:
  • 您以前是否在我们的游戏中被锁定过?:
  • 服务器名:
  • 角色名:
  • 违规日期:
  • 使用的第三方程序:
  • 请从您的角度描述事情经过:
  • 锁定申诉 - 您为什么认为应该解除锁定?
  • 附上您的dxdiag和msinfo文件。操作指南请参见这里

账号锁定申诉的重要提示:

  1. 我们的专员可能需要几天时间来检查、回复您的申诉。
  2. 我们会按收到表单的顺序来回复。
  3. 即使已经附上了上面的表格,您仍然会收到自动回复,要求您提供这些信息。请再次检查您是否已经填妥表格,并附上了必要的文件。您必须在72小时内回复自动回复,否则您的申诉将被视为已经解决。
  4. 如果您的申诉已关闭,但您没收到回复,最可能的原因是在等待您回复提供更多信息。请访问您的表单历史记录(我的活动)以查看更多信息。
  5. 请不要重复创建表单,这会影响总体处理速度。如果您已经有活动的表单,请更新已有的表单。
  6. 请如实回答问题,尽可能详细地提供信息。

重要提示:请尽可能诚实、详细地回复,我们将会根据您回复的信息来最终决定您的账号状态。对于您的申诉,我们需要导致您账号被锁定的详细信息,确定您的游戏方式与其他上千名玩家有何不同。

无效的借口:

  • 是我弟弟/表姐/朋友/室友干的,不是我。(处罚是针对账号,而不是个人。您账号的行为永远由您负责。)
  • 我没在那个账号上作弊。(只要您在某一个账号上作弊,您的所有账号可能会全部被锁定。)
  • 我只是在其他游戏里作弊,没在这个游戏里作弊。(很多作弊程序可以适用于多个游戏。请不要指望我们相信您在玩我们的游戏时,只想在另一个游戏里作弊。)
  • 账号被锁定的那天,我没玩过游戏。(账号锁定不一定会立即执行。如果您的账号在星期五被锁定,不一定代表您在星期五作弊。)
  • 我只是在测试作弊软件。(我们也在测试作弊检测软件。我们双方的测试都成功了。)
  • 我作弊是因为别的玩家通过作弊杀了我。(他们也被锁定了。而且他们在申诉队列里排在您前面。)
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