如果质疑您的账号锁定，以下是您需要填写的表单和一些重要提示（请仔细阅读所有内容，并遵守指示，这样才能加快您的申诉）：

在尝试提出账号锁定申诉之前，请牢记以下信息（也请阅读底部的无效借口，它们永远不会起作用）：

• 玩家不会因为使用非破解程序（例如Fraps、水印等）而被锁定，但用软件修改游戏或修改电脑操作系统环境，并以此伪造游戏所获取的数据则会导致锁定。
• 无论您是不是首次作弊，都将受到处罚。作弊行为是严厉禁止的，请不要试验或尝试哪怕一次。只要有作弊，就会受到处罚。
• 确保没有其他人使用您的电脑和账号是您的责任。即使在您不知情的情况下，别人利用您的账号作弊、或在您的电脑上安装某些程序，我们也不会因此就解除您的锁定。如果您在公用电脑上玩游戏，后果自负。
• 很多作弊程序可以适用于多个游戏。如果我们检测到您为其他游戏安装的作弊程序，也会导致您的所有Daybreak游戏账号被锁定。 
• 我们不会公布您的账号锁定详情（包括证据）。黑客很想获得这些信息，所以我们不会披露您的隐私。

程序：您可能需要创建一个新账号才能提交表单。

请把下列重要信息复制到您的支持表单中，并如实填写。

• 被锁定的Daybreak登录名：
• 您以前是否在我们的游戏中被锁定过？：
• 服务器名：
• 角色名：
• 违规日期：
• 使用的第三方程序：
• 请从您的角度描述事情经过：
• 锁定申诉 - 您为什么认为应该解除锁定？
• 附上您的dxdiag和msinfo文件。操作指南请参见这里

账号锁定申诉的重要提示：

1. 我们的专员可能需要几天时间来检查、回复您的申诉。
2. 我们会按收到表单的顺序来回复。
3. 即使已经附上了上面的表格，您仍然会收到自动回复，要求您提供这些信息。请再次检查您是否已经填妥表格，并附上了必要的文件。您必须在72小时内回复自动回复，否则您的申诉将被视为已经解决。
4. 如果您的申诉已关闭，但您没收到回复，最可能的原因是在等待您回复提供更多信息。请访问您的表单历史记录（我的活动）以查看更多信息。
5. 请不要重复创建表单，这会影响总体处理速度。如果您已经有活动的表单，请更新已有的表单。
6. 请如实回答问题，尽可能详细地提供信息。

重要提示：请尽可能诚实、详细地回复，我们将会根据您回复的信息来最终决定您的账号状态。对于您的申诉，我们需要导致您账号被锁定的详细信息，确定您的游戏方式与其他上千名玩家有何不同。

无效的借口：

• 是我弟弟/表姐/朋友/室友干的，不是我。（处罚是针对账号，而不是个人。您账号的行为永远由您负责。）
• 我没在那个账号上作弊。（只要您在某一个账号上作弊，您的所有账号可能会全部被锁定。）
• 我只是在其他游戏里作弊，没在这个游戏里作弊。（很多作弊程序可以适用于多个游戏。请不要指望我们相信您在玩我们的游戏时，只想在另一个游戏里作弊。）
• 账号被锁定的那天，我没玩过游戏。（账号锁定不一定会立即执行。如果您的账号在星期五被锁定，不一定代表您在星期五作弊。）
• 我只是在测试作弊软件。（我们也在测试作弊检测软件。我们双方的测试都成功了。）
• 我作弊是因为别的玩家通过作弊杀了我。（他们也被锁定了。而且他们在申诉队列里排在您前面。）