可能导致账号锁定的原因有很多。如果您不确定，请浏览下面的列表，看有哪种情况符合您。

锁定原因：

• 有争议的充值（退款）（点击查看更多信息）
• 防止诈骗
• 使用第三方软件或作弊程序获取不公平优势
• 修改电脑或操作系统环境，试图欺骗或绕过防作弊检测。
• 滥用游戏bug或机制
• 骚扰其他玩家
• 不恰当的语言和行为
• 诈骗其他玩家
• 刷资源并非法出售，扰乱游戏经济平衡 
• 转移到ProSieben Games的DCUO玩家需要使用转移后的账号

请浏览服务条款查看更多信息。

如果您登录时收到消息，提示您的账号被冻结，请点击这里。

现在我该怎么做？

• 锁定和冻结不同，锁定是永久的，轻易不会解除。
• 如果您认为账号上有退款，请点击这里。
• 如果您认为账号被冻结，而非锁定，请点击这里。
• 如果您的账号被锁定，一般需要创建一个新账号才能继续游戏。（注意：如果您反复违规，我们可能会禁止您创建/获取新的Daybreak Games账号。）
• 如果您确实认为您的账号锁定有误，并且愿意填写表单、提供文件来证明这一点，请点击这里。