请问您需要什么帮助?

什么是有害行为?

可能导致账号因有害行为被锁定/停用的原因有很多。这里列出其中一些原因。

1.禁止使用任何语言的粗话。

禁止使用粗话(包括常用的缩写)、色情、有害、威胁、辱骂、诽谤、淫秽、仇恨、性别歧视、种族歧视、民族歧视等攻击性语言以及伤害他人的其他语言。上述规范包括角色名,所以请确保您的角色名是您母亲愿意写在出生证明上的名字。

玩笑性质的脏话和过分的语言之间是有区别的,具体性质由管理员决定。我们不会容忍任何形式的仇恨言论,一经发现,我们会立即处理账号。

2.除了总则所述,还不得骚扰其他玩家。

骚扰定义为:专门针对另一名玩家或另一个玩家群体,给其造成伤害或不便。骚扰可能有很多种形式,它取决于发起骚扰的人或群体的心态。不过,考虑到有些人群比较敏感,将由游戏管理员决定某个举报事件是否认定为骚扰,并采取行动。一旦我们发现充足、有效的证据,我们会处理任何形式的散布仇恨行为,立即终止当事人的所有Daybreak Games账号。

3.不得干扰游戏世界区域的正常可玩性。

区域干扰定义为:任何有意或无意给一大群玩家造成伤害或不便的行为。出现干扰行为的账号可能会遭受处罚,包括正式警告、账号冻结、账号终止,将由游戏管理员或首席游戏管理员决定行为严重程度并决定处罚。多次账号冻结或账号终止将导致我们终止您的所有Daybreak Games账号。

干扰行为包括但不限于:

  • 过度且不正当地使用玩家交流工具,即刷屏。
  • 大群玩家在小片区域使用画面效果强烈的技能,导致其他玩家游戏、画面延迟。
  • 组织、举办、参与以打扰/干扰其他玩家、游戏活动、Daybreak Games员工职能为目的之群体活动。

4.不得诈骗他人。

诈骗定义为:伪装自己的意图,通过他人的损失为自己谋利。此类行为的例子包括但不限于:

  • 许诺帮助其他玩家,向其收取游戏内物品,然后未履行承诺就离开。
  • 利用游戏交易窗口的bug骗取他人的一件或多件物品。
  • 上述例子不包含所有情形,客户服务人员将根据具体情况评估每个案例是否违反准则。
  • 请注意,Daybreak Game游戏并不监督或实行第三方网站上进行的交易或协约,例如Steam、G2A等。

若您诈骗其他玩家,我们将从您的账号上移除您的所得或等值物品,并可能对您采取处罚措施,包括但不限于正式警告、账号冻结或账号终止。将由游戏管理员或首席游戏管理员决定行为严重程度。多次账号冻结或账号终止将导致我们终止您的所有Daybreak Games账号。

5.不得滥用或骚扰Daybreak Games员工或其他用于提交支持请求的工具。

以下是几项属于“滥用”游戏的例子:

  • 性侵犯或性骚扰 - 形象露骨的、与性有关的、给他人造成麻烦的、不受他人欢迎的举动。此类行为包括虚拟强奸、明显的性提议、以及与性有关的跟踪行为。
  • 试图诈骗Daybreak Games员工 - 利用虚假信息、或为谋取利益而要求员工协助。此类行为包括举报因bug导致的死亡、物品遗失,或虚假指控其他玩家的不当行为。
  • 假扮Daybreak Games员工 - 向其他玩家虚假自称为Daybreak Games游戏管理员或员工。
  • 员工滥用 - 以任何媒体形式向Daybreak Games员工发送过多、未经要求的信息。在与Daybreak Games员工交流时使用侮辱性语言,或者向员工做出人身威胁,均可能导致我们立即对您的账号采取措施。如果您做出人身威胁,我们还可能联系执法机构。
  • 提交不恰当、侮辱性的语言,有意提交大量表单(刷屏),或者就已经被客户服务人员判断为结束的问题持续提交客户服务表单,以此滥用表单系统。
  • 以Daybreak Games员工的名义威胁他人 - 与其他玩家发生争执时试图说服他人,由于Daybreak Games偏袒某一方,因此其在争执中没有依靠。

请注意,上述列表并不包含所有情况,游戏管理员/首席游戏管理员可能会认为其他行为属于滥用。我们将根据具体情况评估每个案例。

出现滥用行为的账号将可能遭受处罚,包括正式警告、账号冻结、账号终止,将由游戏管理员或首席游戏管理员决定行为严重程度并决定处罚。多次账号冻结或账号终止将导致我们终止您的所有Daybreak Games账号。

6.被终止和锁定的账号中的所有财产和物品将被删除。

请注意,客户服务经理对所有问题的决定均为最终结果。

 

服务条款和Daybreak一般行为准则

 


现在我该怎么做?

  • 如果您认为账号上有退款,请点击这里
  • 如果您认为账号被冻结,而非锁定,请点击这里
  • 如果您的账号被锁定,一般需要创建一个新账号才能继续游戏。(注意:如果您反复违规,我们可能会禁止您创建/获取新的Daybreak Games账号。)
  • 如果您确实认为您的账号锁定有误,并且愿意填写表单、提供文件来证明这一点,请点击这里