Steam 결제는 다양한 사유로 실패할 수 있습니다.

1. 먼저 딜레이 문제인지 아닌지 확인해야 합니다. 결제가 귀하의 계정에 반영되기까진 최대 10분이 걸립니다. (게임에서 완전히 로그아웃한 뒤에 다시 로그인해 보세요.)
2. 결제가 진행되지 않고 "이제 이 창을 닫아도 됩니다"라는 창이 떴다면, Steam 오버레이가 활성화되지 않았을 가능성이 높습니다. Steam 오버레이 활성화 방법
3. Steam 결제가 완료되었더라도, 데이브레이크 캐쉬 쪽을 위해 지갑 팝업을 완료해야 합니다. 완료하지 않을 경우 금액이 Steam 지갑에 입급되지만 데이브레이크 캐쉬 지갑엔 입급되지 않을 것입니다. (과정을 끝내려면 다시 데이브레이크 캐쉬 팝업을 완료해야 합니다.)
4. 때때로 Steam 측 화폐가 Daybreak Games 계정 측 화폐와 일치하지 않아 문제가 생길 수도 있습니다.

위의 경우에 해당하지 않을 경우, 귀하의 문의글에 최대한 자세하게 설명해 주세요.

• 결제한 시간
• 발생한 오류
• Steam 지갑에서 금액이 차감되었는지 여부
• 본 결제 수단(신용카드, 페이팔 등)에서 금액이 차감되었는지 여부
• Steam 계정에서 사용하는 화폐