차단 이의신청은 어떻게 작성하나요?

팔로우

자신들의 운명에 맞서 차단에 도전하려는 분들에게, 중요한 안내와 팁을 덧붙인 양식을 드립니다. (전부 읽은 후 안내에 따라 이의신청을 작성하세요)

 

차단에 이의신청을 하시기 전에, 아래의 내용을 명심하세요. (또한 맨 아래의 내용은 변명으로 사용하지 마세요. 소용없습니다)

  • 핵이 아닌 프로그램(프랩스, 오버레이 등) 사용자는 차단되지 않지만, 게임이나 시스템, OS 환경을 개조하여 게임 관련 데이터를 위조하는 소프트웨어를 사용하면 차단됩니다.
  • 치트를 딱 한 번 사용했더라도 마찬가지입니다. 치트는 엄격히 금지되어 있으니 실험도, 아예 시도조차 하지 마세요.  한 번만으로도 끝장입니다.
  • 다른 사람이 귀하의 시스템이나 계정에 접속하지 못하게 하세요. 다른 사람이 귀하의 계정으로 치트를 실행했거나 귀하 몰래 시스템에 뭔가를 설치했다고 하더라도 차단을 풀어드리진 않을 것입니다.  공용 PC에서의 플레이는 책임지지 않습니다.
  • 여러 게임에서 작동하는 치트 프로그램이 많습니다. 다른 게임을 하다 치트 프로그램이 감지됐을 경우, Daybreak Games의 모든 게임에서 차단됩니다. 
  • 귀하의 차단에 관한 세부설명(증거 포함)은 공개되지 않습니다. 해커들이 이 정보를 적극적으로 캐려 할 테니 공개하지 않겠습니다.

과정: 문의를 하시려면 새 계정을 생성하셔야 할 것입니다.

강조점을 복사한 후 귀하의 지원 문의글 아래쪽에 넣어주세요.

  • 차단된 Daybreak 아이디:
  • 이전에 저희 게임들 중 하나에서 차단된 적이 있으신가요?
  • 서버 이름:
  • 캐릭터 이름:
  • 위반 날짜:
  • 외부 프로그램 사용 여부:
  • 당신 입장에서 사건을 서술해 주세요.
  • 차단 이의신청 - 차단을 취소해 달라고 신청하신 이유는?
  • 귀하의 dxdiag와 msinfo 파일을 첨부하세요. 첨부 방법은 여기를 참고하세요.

차단 이의신청에서 중요한 부분:

  1. 전문가가 귀하의 문의를 검토하고 답변하기까진 며칠이 걸릴 수 있습니다.
  2. 문의는 접수된 순서대로 답변이 달립니다.
  3. 이미 위의 양식을 채우셨더라도, 이 정보를 요청하는 자동 답변을 다시 받게 됩니다. 양식을 채우고 요청한 파일을 첨부했는지 다시 확인해 주세요. 자동 답변에 답변하지 않으면, 귀하의 문의는 72시간 후에 해결된 것으로 간주됩니다.
  4. 문의가 종료되어 답변을 보지 못했다면, 귀하가 새로운 정보를 추가하여 갱신하거나 답변하기를 기다리던 상태였을 확률이 높습니다. 자세한 내용은 문의 내역(내 활동)에 들어가서 확인하세요.
  5. 문의글을 중복해서 생성하지 마세요. 전체 과정이 느려질 수 있습니다. 이미 개설하신 문의글이 있다면, 그걸 업데이트해 주세요.
  6. 반드시 정직하고 자세하게 답변하셔야 한다는 걸 잊지 마세요.

중요 사항: 최대한 솔직하고 자세하게 응답하셔야 저희가 해당 정보를 토대로 귀하의 계정 상태를 최종적으로 결정할 수 있습니다. 귀하의 차단에 이의신청을 제기하시려면, 정확히 무엇 때문에 귀하의 플레이 세션이 수천 명의 다른 플레이어와 달라졌는지에 대한 자세한 정보가 필요합니다.

사용할 수 없는 변명의 예시:

  • 제가 아니라 제 동생/사촌/친구/룸메이트가 그랬습니다. (징계는 개인이 아니라 계정에 부과됩니다. 계정 내에서 벌어진 모든 일은 귀하가 책임을 지셔야 합니다.)
  • '그' 계정으로는 치트를 쓰지 않았습니다. (일부 계정에서 치트를 사용했을 뿐이라면, 모든 계정이 차단될 것입니다.)
  • 이 게임이 아니라 다른 게임에서 치트를 썼을 뿐입니다. (여러 치트 프로그램들이 여러 게임에서 구동됩니다. 저희 게임을 플레이하시던 중에 다른 게임에서 치트를 썼다는 말은 믿지 않겠습니다.)
  • 차단된 날은 게임을 키지도 않았습니다. (몇몇 차단은 즉시 이루어지지만 전부 그렇지는 않습니다. 금요일에 차단됐다고 해서 귀하가 금요일에 치트를 썼다는 말은 아니니까요.)
  • 치트 프로그램을 테스트한 것뿐입니다. (저희 역시 치트 감지 프로그램을 테스트하고 있습니다. 양쪽의 테스트가 성공적으로 끝났군요.)
  • 다른 사람들이 치트를 써서 절 죽이기에 저도 똑같이 했을 뿐입니다. (그들도 똑같이 차단됐습니다. 그들도 당신의 뒤를 따라 차단 이의신청을 할 것입니다.)
이 문서가 도움이 되었습니까? 294명 중 134명이 유용하다고 평가하였습니다.
이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.