무엇을 도와드릴까요?

런치패드가 멈추거나 다운로드되지 않습니다.

런치패드가 실행할 때마다 같은 파일을 계속 다운로드할 경우, 다음의 몇 가지 절차대로 실행해 보세요.

관리자 권한으로 실행

런치패드 아이콘을 우클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택해 완전히 접속하세요. 로그인 후 평소처럼 게임을 실행하세요.

소프트웨어 충돌

다음 프로그램은 합법적인 백신 소프트웨어가 아니며 런치패드에 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다. 컴퓨터 성능에 악영향을 끼칠 수 있는 필수적이지 않은 프로그램들이 있습니다. 아래 프로그램은 Windows 구동에 필수적이지 않습니다.

  • 브라우저 세이프가드
  • 브라우저 구조 도우미
  • 검색 보호
  • 브라우저 보호기

브라우저 툴바

또한, 몇몇 브라우저 툴바(구글 툴바, 야후! 툴바 등)는 팝업 차단 기능을 제공하므로 런치패드를 사용할 때 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 해당 툴바를 삭제하고 컴퓨터를 재시작하신 후, 게임을 재실행하시기를 권장합니다. 또한 이 툴바들은 게임의 성능과 게임 서버로의 연결을 방해할 수 있습니다.

인터넷 설정 초기화

파이어폭스, 구글 크롬이나 다른 웹 브라우저로 인터넷 서핑을 하더라도, 런치패드는 인터넷 익스플로러의 설정에 맞춰 구동됩니다. 다음 절차를 따라 인터넷 설정을 초기화하여 런치패드의 성능을 향상시키세요.

  1. 시작 메뉴에서 제어판을 선택하세요.
  2. 인터넷 옵션을 클릭하세요.
  3. 고급 탭을 클릭하세요.
  4. 초기화를 클릭하세요.
  5. 개인 설정 삭제에 체크한 후 다시 설정을 누르세요.
  6. 인터넷 옵션의 고급 탭으로 돌아간 후, 목록을 내려 보안 단락에서 "서버의 인증서 해지 확인"과 "암호화된 페이지를 디스크에 저장 안 함"의 체크를 푸세요.
  7. 확인을 클릭하세요.

라우터 초기화

라우터는 저희 게임에서 플레이어의 연결 문제를 일으키는 가장 큰 원인입니다. 대다수의 연결 문제에서는 라우터가 저희 게임의 패치 및 플레이에 필요한 포트를 막거나 "방해"하므로 초기화해야 합니다.  귀하의 라우터를 15초 동안 껐다가 다시 켜서 패치 과정이 개선되었는지 확인하세요.

런치패드 캐시 정리

게임이 설치된 폴더로 이동하여 실행해본 후 launchpad.libs 폴더를 여세요. launchpad.cache 폴더를 삭제한 후 런치패드를 재실행하세요.

백신 프로그램 / 방화벽

컴퓨터에서 실시간 바이러스 검사, 방화벽, 스파이웨어/애드웨어 등 런치패드를 방해하는 프로그램을 없애고 싶으실 것입니다. 귀하의 게임을 바이러스 보호 프로그램에 예외로 추가하여 우회하세요. 자세한 정보는 다음 글들을 참고하세요.

Windows 프록시 설정

런치패드가 연결에 사용하는 Windows 프록시 설정을 조정하려면, 이 글을 참고하세요.

Steam 클라이언트를 사용하는 플레이어들의 경우

Steam\SteamApps\common\H1Z1으로 이동한 후 LaunchPad.libs 파일을 삭제하거나 이름을 변경하세요.