H1Z1에서 대기 시간/ 핑 문제를 어떻게 해결하나요?

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연결 상태 확인

먼저, 서버 문제가 폭넓게 발생하는지 확인해야 합니다. 다른 플레이어가 말하는 것을 살펴보세요.

1~2명만 이 문제를 보고한다면 서버 전체에 발생하는 문제는 아니며, 지역이나 ISP 문제일 가능성이 있습니다.

문제 발생 즉시 연결 상태를 확인하여 네트워크 문제인지 확인할 수 있습니다.

많은 대역폭을 사용할 수 있는 다른 서비스를 사용 중지하고 도움이 되는지 살펴보세요.

 

고객 서비스에 이 문제를 문의하려면 다음 사항을 포함해야 합니다.

  • 문제가 발생한 날짜/ 시간
  • 게임 지역 및 연결 품질

  • 게임 모드(Solo/Duo/Fives)
  • 접속 장소(국가, 지역, 도시 등)
  • 접속 ISP 정보
  • 현재 핑 정보가 우측 상단에 표시된 스크린샷(N키를 눌러 향상된 네트워크 정보 켜기)

 

  • "무한 달리기" 문제가 발생하면 로딩 정보가 우측 상단에 있는 화면의 스크린샷을 촬영하세요.

 

 

위의 필요한 정보를 모두 포함하여 티켓을 제출합니다.

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