Comment pouvons-nous vous aider ?

Changement de nom de Personnage et de Ligue pour les Méga Serveurs

Changement de Nom du Personnage 

Avec la consolidation de multiples serveurs en un Méga Serveur, il y aura des instances où le nom du personnage pourrait changer en raison d'un autre personnage avec le même nom. Nous avons mis en place le meilleur système possible pour déterminer quel joueur peut conserver leur nom sans changement. Ces joueurs dont le nom a été changé recevront un e-mail (dans le jeu) qui contient un jeton gratuit de Changement de nom et les instructions sur la façon dont changer le nom si vous ne souhaitez pas garder celui qui vous a été donné par le système. 

Pour utiliser le Changeur de nom de personnage, les utilisateurs de PC devront effectuer un clic-droit sur l'icone de votre inventaire, alors que les utilisateurs de PS3/PS4 devront appuyer sur X. Le système ouvrira une fenêtre de Changement de nom, où vous pourrez entrer le nom que vous souhaitez. Si le nom est valide et disponible, le changement sera fait tout de suite, et l'objet sera consommé. Si le nom est pris ou qu'il n'est pas valide (à cause du nom ou d'une partie du nom qui est dans le filtre), le système ne consommera pas le jeton, et un message d'erreur apparaîtra dans la fenêtre de Chat. (ex: Échec lors de la validation du nouveau nom) Une fois que la demande du changement de nom a été traitée, votre nom sera changé automatiquement. (visiblement et dans le système) Vous ne devrez pas perdre l'accès à vos messages, et vous ne devrez pas rencontrer d'interruption du Chat. 

Si vous rencontrez des problèmes lors de la validation du nom, merci de vous rendre en bas de cet article pour savoir comment contacter un Maître de Jeu. 

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Changement de Nom de Ligue 

Il peut aussi y avoir des situations où votre nom de Ligue est modifié ainsi que d'autres ligues sur les serveurs combinés ayant le même nom. Nous essayons toujours d'être juste lorsque nous donnons de nouveaux noms. Ceux qui sont chef de Ligue et qui doivent changer de nom recevront un e-mail (dans le jeu) avec des instructions sur la façon dont changer le nom et un Jeton gratuit de Changement de nom. 

Le Changeur de nom de ligue travaille de la même façon que pour le changement de Nom de personnage: clic-droit pour les utilisateurs de PC, bouton X pour les utilisateurs de PS3/PS4. Une fenêtre de "Changement de nom de Ligue" apparaîtra avec un champ où vous pouvez y entrer le nom désiré. 

Une fois que la demande de changement de nom est terminée, votre nom de ligue sera changé immédiatement: vous ne rencontrerez pas de problème de Chat ou de privilèges. 

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Contacter le Service Client 

Si vous rencontrez des problèmes avec le changement de nom du personnage ou de ligue (et vous êtes le chef de la ligue), merci de contacter notre Service Client. Lorsque vous faites une demande d'aide, merci de spécifier sur quel Méga Serveur vous êtes, et quel personnage ou ligue est affecté. Merci d'inclure des détails sur ce qu'il se passe. (quels sont les noms que vous avez essayé, quelles erreurs recevez-vous, etc...)