Suggestions pour résoudre des Interruptions et le Gel

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Spécifications Min. ci-dessous

Vérifiez que votre ordinateur rencontre les spécifications minimales du jeu que vous jouez. Si votre ordinateur ne rencontre pas ces spécifications, vous obtiendrez des problèmes de gel et d'interruption. La seule façon de résoudre cela est d'améliorer le matériel de votre ordinateur. Tom's Hardware (EN) a publié une comparaison de carte vidéo. Assurez-vous que votre carte vidéo satisfait les exigences minimales.

 

Pilote Vidéo Obsolète

Si vous ne l'avez déjà pas fait, vous devez vous assurer que vous avez les derniers pilotes pour votre carte vidéo et les dernières mises à jour Windows.

 

Mise à jour du Pilote de Razer Snyapse

Si vous utilisez Razer Synapse et des produits Razer, assurez-vous que vos logiciels/pilotes Razer Synapse soient à jour. http://www.razerzone.com/synapse/ ou vérifiez les mises à jour à travers l'application elle-même.

 

RAM basse

Si votre mémoire disponible (RAM) est en dessous de 1 GB avant que le jeu ne soit lancé, vous pourrez rencontré des problèmes d'interruption car votre mémoire est basse (RAM)...

 

Conflits de Programme

Exécuter plusieurs programmes sur votre ordinateur en même temps prend beaucoup de ressources et peut poser des problèmes avec la performance du jeu et le jeu pourrait se geler ou s'interrompre. Il y a peut-être des conflits avec d'autres programmes ainsi qu'avec le client H1Z1. Essayez de fermer d'autres programmes ou d'exécuter un redémarrage complet sur votre ordinateur pour arrêter des programmes en conflit.

 

Erreur d'Exécution/C++

Si vous recevez un message d'erreur "Exécution ou C++", vous aurez besoin de mettre à jour les bibliothèques de C++ utilisées par le LaunchPad. Merci de visiter cet article pour plus d'informations sur la façon de le faire.

 

Mises à jour Windows

Assurez-vous que votre ordinateur à toutes les dernières mises à jour Windows.

 

Exécuter en tant qu'administrateur

Assurez-vous que vous êtes en Mode Administrateur pour adresser les erreurs d'installation.

  • Paramétrez H1Z1.exe et launchapd.exe en: Exécutez en tant qu'administrateur (Clic-droit sur le programme ou sur le raccourci et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur)

 

Fichier du jeu corrompu

Si vous rencontrez des problèmes de gel/interruptions, c'est que vous avez sûrement des fichiers de jeu corrompus ou obsolètes qui peuvent entrer en conflit avec le jeu. Cliquez ici pour obtenir de l'aide dans la validation des fichiers de jeu.

 

Ensuite?

Si aucune de ces options ne résout votre problème, soumettez un ticket avec les fichiers suivants:

  • dxdiag
  • msinfo
  • netinfo

Les instructions sur comment les trouver se trouvent ici.

De plus, souvenez-vous d'inclure les messages d'erreur que vous obtenez (des captures d'écran sont très utiles) ainsi que ce que vous faisiez dans le jeu lorsque le problème s'est produit.

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