Pourquoi est-ce que mon achat Steam a été rejeté?
Les achats Steam peuvent être rejetés pour plusieurs raisons.
- Tout d'abord, assurez-vous que ceci n'est pas lié à un délai. Il est possible que les fonds prennent jusqu'à 10 minutes pour apparaître sur votre compte (essayez de vous déconnecter complètement du jeu.)
- Si vous apercevez une fenêtre indiquant, "Vous pouvez maintenant fermer cette fenêtre" au lieu des étapes d'achat habituelles, c'est que l'overlay Steam n'est pas activé.
- Une fois que votre achat via Steam est terminé, vous devez recharger le portefeuille pour le Daybreak Cash. Si vous n'effectuez pas ceci, les fonds seront dans votre porte-monnaie Steam, mais pas dans celui de Daybreak Cash (vous devez faire un autre rechargement pour terminer le procédé.)
- Parfois, si votre monnaie Steam ne correspond pas à la devise de votre compte Daybreak Games, cela peut engendrer des problèmes.
Si aucun de ces problèmes semblent être la cause, ajoutez autant de détails que possible à votre ticket.
- Heure de l'Achat
- Erreurs reçues
- Est-ce que l'argent a été déduit de votre porte-monnaie Steam
- Est-ce que l'argent a été déduit de votre source de paiement (carte bancaire, PayPal, etc...)
- Devise utilisée pour votre compte Steam
