Toute forme de Clé CD, Carte cadeau, Carte temps, Extension, Points de jeu, Carte pré-payée, Code d'objet/essai/beta vue ou échangée sur votre compte ne peut pas être remboursée, échangée ou transférée.

Merci d'utiliser la fonction d'échange avec précaution lorsque vous vous connectez à votre compte puisque cela est permanent.

Ajouter une Clé à un compte:

1. Allez à www.Daybreakgames.com. Posez la souris sur Saisir le code d'activation, et cliquez pour vous connecter. 
2. Connectez-vous avec votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe Daybreak. 
3. Après vous avoir connecté, entrez le code, et cliquez sur "GO!" 
4. Il vous sera demandé de configurer votre Abonnement All Access avec une carte bancaire, alors suivez les étapes sur l'écran. Si un Temps de Jeu était inclut avec votre Clé, alors le temps gratuit commencera immédiatement. Vous serez facturé automatiquement à son expiration. Si vous avez déjà un compte, alors vous ne serez facturé qu'à la fin du plan d'Abonnement All Access. 

Félicitations! Vous avez ajouté la clé à votre Compte Daybreak, et vous devriez voir la liste des fonctionnalités que la clé vous donne.

Clés pour les Jeux Free-to-Play:

Après avoir acheté ou reçu une clé ou un code, vous pouvez le réclamer en suivant les instructions ci-dessus:

Si vous recevez un message d'erreur:

• Avez-vous déjà essayé d'ajouter le code et vous n'avez pas vu le message de confirmation? Alors, le code a été ajouté à votre compte et devez vous connecter une fois de plus pour voir les fonctionnalités.
• Avez-vous mal entré le code? Essayez d'entrer à nouveau le code.
• L'avez-vous entré trop de fois? Contacter le Service Client
• Avez-vous obtenu le code de la part de quelqu'un d'autre? Il est possible que votre code ait été celui de quelqu'un d'autre et dans ce cas là nous ne pouvons pas faire grand chose. Un code peut seulement être utilisé une seule fois et sera verrouillé à un compte. Dans ce cas, vous devez rendre le code et obtenir un code valide.
• Avez-vous acheté le jeu neuf? Merci de retourner le jeu au vendeur à qui vous l'avez acheté pour en obtenir un échange. Ils doivent vous donner une clé valide et non utilisée.

Le vendeur peut avoir une politique de retour qui vous empêche de rendre les clés achetées. Notez que nous ne pouvons pas vous aider avec des clés qui ont déjà été utilisées.

Si vous avez acheté la Clé numériquement à travers Daybreak Games:

Lorsque vous achetez une version numérique téléchargeable de nous, la clé est automatiquement ajoutée à votre compte. Le nom Station avec lequel vous vous êtes connecté lorsque vous avez effectué l'achat est lié à l'achat.