Comment pouvons-nous vous aider ?

Qu'est-ce qui est considéré comme de la tricherie ?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles votre compte aurait pu être banni/suspendu sous prétexte de tricherie. En voici quelques unes (mais pas toutes).

  • utilisation d'un logiciel tiers ou de programmes de triche pour obtenir un avantage inéquitable par rapport à d'autres joueurs ;
  • modification de votre ordinateur ou de l’environnement du système d’exploitation en vue de falsifier ou de contourner la détection anti-triche ;
  • exploitation de bugs ou de mécaniques de jeu ;

Merci de lire les Conditions d'Utilisation pour plus d'informations.

Si vous essayez de vous connecter et obtenez un message indiquant que votre compte a été suspendu, cliquez ICI.

Que faire maintenant ?

  • Si vous pensez que votre compte est uniquement suspendu, et non pas banni, cliquez ICI.
  • Pour les comptes bannis, vous devrez créer un nouveau compte afin de continuer à jouer (Remarque : les récidivistes peuvent se voir empêchés de créer/d’accéder à de nouveaux comptes Daybreak Games).
  • Si vous pensez vraiment que votre compte a été banni par erreur et que vous souhaitez remplir les formulaires et nous fournir les fichiers qui prouveront votre innocence, cliquez ICI.