Falls du Probleme dabei hast, deine Verbindung aufrecht zu erhalten oder eine zu große Latenz erfährst, versuche es mal mit ein paar schnellen und einfachen Verbindungstests.

Beginne mit der Durchführung von Jitter-/Ping-Tests.

Klicke hier, um ein Beispiel zu sehen.

Dieser Test bietet dir eine gute Vorstellung von deiner Pingrate zu mehreren Orten weltweit. Diese sind nicht unsere Server, aber als allgemeine Faustregel kannst du davon ausgehen, dass dein Ziel eine Pingrate für den Ort der Server, zu denen du eine Verbindung aufbauen willst, von unter 100 sein sollte (umso niedriger, umso besser). Eine Pingrate, die höher als 200 ist, kann als schwach angesehen werden und Probleme verursachen.

Als nächstes führe einen Geschwindigkeitstest durch.

Klicke hier, um ein Beispiel zu sehen.

Stelle sicher, dass die Geschwindigkeiten, die du hier siehst, denen entsprechen, die du laut deinem Internetanbieter erwarten kannst.

Eine Download-Geschwindigkeit von weniger als 10 Megabit/Sek. kann (für Breitband) als schwach angesehen werden.

Wichtiger Hinweis: Falls du ein Ticket einreichen möchtest, um Hilfe zu erhalten, stelle bitte sicher, dass du beide dieser Tests durchgeführt und die Ergebnisse davon (am besten mit Screenshots) notierst und an den Kundenservice weiterreichst.