Rückerstattungsbedingungen

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DC Universe Online Rückerstattungsbedingungen

 

Diese Bedingungen schließen nicht alles ein und es gibt Situationen, die in diesen Richtlinien nicht angesprochen werden, die zu dem jeweiligen Zeitpunkt festgelegt werden können und darin resultieren, dass ein Gegenstand nicht erstattet wird. Rückerstattungen jeglicher Art, unabhängig von den Umständen, sind nicht garantiert.

 

Buy-Back System:

DC Universe Online bietet ein Buy-Back System für Gegenstände an, das über jeden Händler im Spiel verfügbar ist. Klicke einfach auf das "E", das über einem Händler schwebt, um mit dem Händler zu interagieren und wähle dann "Zurückkaufen" (Buy Back). Du hast nun die Möglichkeit, die Gegenstände auf der Liste des Händlers für deinen Charakter zu kaufen und kannst dann den Gegenstand wieder zurückkaufen, den du vorher aus Versehen verkauft hast. Sei bitte vorsichtig bei dem Verkaufen oder Kaufen von Gegenständen bei den Händlern, da unser DC Universe Online Team nicht in der Lage sein wird, den Gegenstand gegen die bevorzugte Ausrüstung einzutauschen.

 

1. Handel

Als Handel wird die Platzierung jeglicher Gegenstände in dem Handelsfenster und absichtliche Übergabe an einen anderen Spieler durch gegenseitiges Einverständnis zwischen den beiden involvierten Parteien, unabhängig von der Absicht hinter dem Handel, betrachtet. Unser Handelssystem ist sicher. Jedes Mitglied beider Parteien hat die Fähigkeit, den Gegenstand vor der Akzeptanz des Handels anzuschauen. Sobald ein Handel durch beide Parteien bestätigt wurde, ist er abgeschlossen und als endgültig angesehen.

ACHTUNG KÄUFER!! Falls du einen Handel akzeptierst, der weniger Cash oder Gegenstände bietet, als du eigentlich gerne gehabt hättest, ist das deine eigene Schuld. Nimm nicht alle möglichen Handel an, denn dann wirst du über den Tisch gezogen. Es liegt in deiner Verantwortung, jeden Handel genaustens zu überprüfen. Handle nicht für weniger als du wirklich willst.

Wenn du einen Gegenstand hergestellt bekommst, lasse einen Freund oder Gildenmitglied den Gegenstand für dich herstellen oder kaufe das endgültige Produkt im Auktionshaus. Im echten Leben, würdest du ja auch keinem Fremden den Schlüssel zu deinem Auto geben, damit er was für dich aus dem Laden holt. Gib keinem Fremden Gegenstände im Spiel und erwarte, dass du kurze Zeit später einen handwerklich hergestellten Gegenstand zurückbekommst. MAN WIRD DICH BETRÜGEN!

Wenn man dich über einen Handel betrügt, kann dir der Kundenservice nicht deine Gegenstände zurückgeben. Wir werden dem Betrüger eins auf den Deckel geben und seinen Account sperren, aber deine Gegenstände sind weg. Seid also vorsichtig.

Tipps zum Handeln:

Untersuche die Gegenstände und stelle sicher, dass sie das sind, was sie sein sollten. Viele Symbole sehen ähnlich aus. Falle nicht auf den Köder rein und tausche.
Schaue dir sowohl den Gegenstand als auch die Münze an, die du anbietest und hoffst zu erhalten, bevor du den Handel bestätigst.
Handle niemals einen Gegenstand oder eine Münze mit jemandem, auf ein Versprechen hin, dass dieser es auf einem anderen Charakter zurückgibt.
Für weitere Information bezüglich der Meldung von Handelsbetrug, klicke bitte hier.

 

2. Cash im Spiel

Cash ist die Währung, die die Spieler zurzeit bei den Händlern und anderen Spielern im Spiel DC Universe Online benutzen.

Das Cash, das in Transaktionen, einschließlich für Abzeichen benutzt wird, wird unter keinen Umständen rückerstattet.
Cash im Spiel, das durch beabsichtigte Spielmechanismen von einem Charakter entfernt wird, wird nicht rückerstattet. Dies schließt Handlungen, wie die Entfernung von Cash zum Kaufen von Gegenständen von NPC-Händlern, zur Kreation von Ligen, zur Reparatur von Gegenständen, etc. mit ein.
Ausrüstung die irrtümlich mit Cash gekauft wurde, einschließlich Abzeichen, wird nicht rückerstattet oder gegen weitere bevorzugte Ausrüstungsstücke getauscht.

 

3. Gelöschte Gegenstände

Gegenstände, die gelöscht wurden, ob absichtlich oder aus Versehen, werden nicht erstattet. Bitte lasse deswegen Vorsicht walten, bevor du einen Gegenstand löschst.
Verwertete Gegenstände werden unter keinen Umständen für Charaktere wiederhergestellt.

 

4. Ansehen

Ansehen wird unter keinen Umständen durch das DCUO Team erstattet.

 

5. Missionen und Heldentaten

Heldentaten, Missionen, Aufgaben, Großeinsätze und andere Questziele werden durch das DCUO Game Team in Fällen von Fehlern untersucht, die Spieler davon abhalten, erfolgreich ein Ziel zu erreichen. Sei dir bitte bewusst, dass das Team nicht bei dem Abschluss von Quests und Heldentaten hilft. Es kann aber Informationen sammeln, um dem Entwicklungsteam dabei zu helfen, die Probleme der Spieler zu lösen.
Für weitere Information bezüglich Probleme mit Heldentaten, klicke bitte hier.

Für weitere Information bezüglich der Meldung von Fehlern bei Missionen, klicke bitte hier.

 

6. Fehlende/Gelöschte Charaktere

Charaktere können nicht länger wiederhergestellt werden. Wenn du einen Charakter aus irgendeinem Grund löschst, ist er für immer weg.

 

7. Rollbacks

Rollbacks kommen vor, wenn Spieler zwischen zwei Speicherpunkten von dem Server unterbrochen werden. Sobald sie sich wieder einloggen, werden die Spieler wieder an ihren letzten Speicherpunkt zurückgesetzt, welcher in dem Verlust von Cash, Fähigkeiten oder Erfahrung resultieren, die zwischen dem letzten Speicherpunkt und dem Zeitpunkt der Unterbrechung vedient wurden. Ein Rollback kommt nur zu den Zeitpunkten vor, wenn die Server von Daybreak Games abstürzen. Die Unterbrechung vom Spiel verursacht keinen Rollback.

Jegliches Cash, alle Fähigkeiten oder Erfahrung, die durch einen Rollback verloren werden, können nicht durch das DC Universe Online Game Team wiederhergestellt werden.
Während einer ausstehenden Untersuchung, kann es sein, dass Wiederholungsmarken an Spieler ausgegeben werden, dessen Großeinsätze, Warnmeldungen, Aufgaben etc zurückgesetzt wurden und die keine Punkte/Beute für einen Boss erhalten haben, auch wenn sie davon ausgeschlossen sind.

 

8. Post

Gegenstände können per Post an deinen Charakter oder andere Charaktere in DC Universe Online geschickt werden. Die Post kann einige Zeit brauchen, bis sie empfangen wird. Um zu vermeiden, die Post an den falschen Charakter zu schicken, empfehlen wir, die Schreibweise des Charakternamens noch mal zu überprüfen, bevor du irgendwelche wertvollen Gegenstände oder Cash schickst.

Wenn Gegenstände oder Cash zu einem Spieler/Account geschickt werden, der zurzeit aktiv ist (Spieler hat kürzlich eingeloggt), wirst du den Spieler kontaktieren müssen, um die Gegenstände zurückzuerhalten. Falls die Gegenstände an einen inaktiven Account geschickt wurden, sollte die Post innerhalb von 30 Tagen an dich zurückgeschickt werden. Das DCUO Game Team wird nicht in der Lage sein, dir bei fehlenden Gegenständen zu helfen, die von Charakteren geschickt wurden.

 

9. Wiederholungsmarken

Wiederholungsmarken erlauben Spielern, die Abklingzeit für ausgesperrte Inhalte, wie Herausforderungen, Warnmeldungen, Großeinsätze und PvPs zurückzusetzen. Die Kosten der Wiederholungsmarken variieren, abhängig von dem Inhalt. Einzelinhalte erfordern die kleinste Menge, während die Inhalte von Großeinsätzen das meiste kosten. Um eine Instanz freizuschalten, stelle sicher, dass die korrekte Instanz hervorgehoben ist, klicke auf die Instanz und wähle dann die Option "Instanz mit Wiederholungsmarken zurücksetzen" aus. Sei bitte vorsichtig, wenn du dich entscheidest, eine Begegnung freizuschalten und stelle sicher, dass die richtige Instanz ausgewählt wurde, bevor du deine Wiederholungsmarken benutzt.

Das DC Universe Online Support Team bietet keine Rückerstattungen von Wiederholungsmarken an, die aus Versehen benutzt wurden, um Instanzen zurückzusetzen.
Charaktere, die von einer Instanz unterbrochen wurden, nachdem die Wiederholungsmarken ausgegeben wurden, sind ebenso nicht qualifiziert für Wiederholungsmarken, da sie noch immer Zugang zu den freigeschalteten Bossen haben.

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