Wichtig: Versuche bitte all diese Schritte, bevor du dein Ticket aktualisierst. Sollte keine dieser Lösungen funktionieren, folge bitte den unten stehenden Anweisungen und gib uns bitte deine SteamID (die einzigartige Identifikationsnummer für Steam) und E-Mails, oder der Kundenservice wird nicht in der Lage sein, deinen Account zu finden. Die Steam ID allein reicht für den Kundenservice oft nicht aus, um dir zu helfen. Bitte stelle also sicher, dass du alle unten stehenden Anweisungen befolgst.

Was passiert ist: Als du Z1BR zuerst erworben hast, hast du dich bei einem Daybreak Games Account angemeldet. Dieser Vorgang hat deinen Steam Account automatisch mit deinem Daybreak Games Account verlinkt.

Im Moment bist du bei dem falschen Daybreak Games Account eingeloggt.

Du kannst deine anderen Accounts finden, indem du diese Anweisungen befolgst:
Account wiederherstellen

Denk dran, dass du alle aktuellen E-Mail-Adressen ausprobierst, um den Account zu finden, den du eventuell verlinkt hast. Solltest du dadurch nichts erreichen, dann benutzt du immer noch nicht die korrekte E-Mail-Adresse für diesen Account.

1. Wenn du mehr als einen Steam Account hast, versuche dich bei einem anderen Steam Account einzuloggen, um zu sehen, ob das das Problem löst. Ich habe die Informationen zu meinem Steam Account vergessen.
2. Wenn keine dieser Optionen hilft, aktualisiere bitte dein Ticket mit deiner SteamID und allen E-Mails, die du in der Vergangenheit benutzt hast, um uns dabei zu helfen, deinen Account wiederzufinden. Wie kann ich meine SteamID finden?

Beachte bitte, dass du immer noch die korrekten Informationen bereitstellen musst, um den Account wiederherzustellen, sobald wir ihn gefunden haben.