Wie können wir helfen?

Was sind die häufigsten/bekanntesten Probleme in H1Z1?

FEEDBACK

Wie melde ich einen Betrüger?
Schicke eine E-Mail mit deinem Namen, dem Server-Namen und einer kurzen Beschreibung an h1z1cheater@daybreakgames.com Denk daran, den Namen des Charakters, die Region und eine kurze Beschreibung darüber, was passiert ist, beizufügen. Links zu Videos können für unsere Ermittler sehr hilfreich sein.

Du kannst störendes Verhalten auch per E-Mail über die Adresse h1z1toxic@daybreakgames.com melden.

Wie kann ich Feedback und Kommentare zur Richtung oder Zukunft des Spiels abgeben:
Du kannst all das tun und die neusten Nachrichten über H1Z1 auf H1Z1 Reddit erfahren.

Wie melde ich Fehler, Glitches und Probleme:
Melde Fehler über unseren H1Z1 Problem-Tracker.

Meine Tastenzuweisungen werden nicht gespeichert:
Das bedeutet normalerweise, dass deine „useroptions.ini“ Datei schreibgeschützt ist. Finde die Datei und ändere Einstellungen.

 

SKINS

Ich habe aus Versehen eine Skin verschrottet:
Leider können wir keine Skins wiederherstellen, die über den Schrottplatz verschrottet wurden. Sei bitte vorsichtig mit deinen Gegenständen, um jegliche Enttäuschungen zu vermeiden.

 

TWITCH

Wie verbinde ich meinen Account mit Twitch und wie trenne ich diese Verbindung:
Hier sind die Anweisungen zum Verbinden mit deinem Twitch-Account.

 

Sonstiges

 

Der Name, den ich vorher hatte, ist nicht mehr verfügbar:
Dafür gibt es ein paar gute Gründe: Es kann sein, dass ein anderer Spieler ihn gewählt hat, dass er von einem Filter blockiert wird oder dass er reserviert wurde, wenn er mit einem Twitch-Account verlinkt ist (zurzeit deaktiviert).

Warum wird ein Account verbannt?
Accounts werden aus vielen Gründen verbannt und diese stehen immer in Verbindung mit einem Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen.  Möchtest du wissen warum?

 

TECHNISCH

Ich erhalte einen G-Fehler (G32, G29, etc.):
Schau dir diesen Artikel an , der alles beinhaltet, was du über die "G" Fehler wissen musst.

All meine Skins wurden plötzlich gesperrt:
Wenn du vor Kurzem erst von einer Verbannung befreit wurdest, kann es sein, dass die Wiederherstellung ein paar deiner Gegenstände versteckt hält. Das passiert nicht häufig. Sollte es aber vorkommen, öffne bitte ein Ticket mit unserem Kundenservice, damit wir sicherstellen können, dass dein Account ordnungsgemäß wiederhergestellt wird.

Ich habe Guthaben durch Steam erworben und es funktioniert nicht:
Lies diesen Artikel zum Thema Troubleshooting bei Steam-Käufen.

Ich habe eine niedrige Bildfrequenz oder Verzögerungsprobleme:
Lies hier darüber, wie du die Performance in H1Z1 verbesserst.

Ich erhalte einen Haltepunkt-Fehler:
Dieser Fehler tritt auf, wenn Spieler die Grafikkarte benutzen, die übertaktet wurde. Deaktiviere einfach die Übertaktung, um H1Z1 spielen zu können.

Ich erhalte den Fehler "Erstellung eines D3D-Objekts fehlgeschlagen":
Befolge einfach diese Schritte zum Beheben dieses Fehlers.