Was ist mit meinem Kundenservice-Ticket passiert?

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Alte Tickets

Daybreak Games ist auf eine neue Support Oberfläche mit vielem neuen Schnickschnack umgezogen.  Wir haben dabei die Support-Tickets archiviert, die sich bereits in dem alten System befanden, da viele Dinge nicht mit dem neuen System kompatibel waren.  

Das Team des Kundenservice hat noch immer Zugang zu diesen Artikeln. Du kannst dich also auch weiterhin auf sie beziehen, wenn du die Ticketnummer noch hast.

Erstelle einfach ein neues Ticket, führe die Konversation dort weiter und lasse uns wissen, wie wir dir helfen können.

Aktuelle Tickets

Solltest du in dem neuen System nach einem Ticket suchen, stelle sicher, dass du angemeldet bist und klicke dann auf "Meine Aktivitäten" zu deiner Rechten.

 Ein neues Ticket einreichen

 Um ein neues Ticket einzureichen, ist es notwendig, dass du dich auf der Website einloggst und den Button "Brauchst du Hilfe?" (ebenso auf der rechten Seite) benutzt. Du solltest immer mit der Suche anfangen, um zu sehen, ob deine Frage bereits in der Wissensdatenbank beantwortet wurde, bevor du ein Ticket erstellst.

**Denk dran, du musst dazu eingeloggt sein, um Tickets zu sehen oder einzureichen.

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