Wie können wir helfen?

Funktioniert eine Pre-Paid-Karte oder ein Gutschein?

Normalerweise ja. Aber dies erfordert, dass die Karte mit einer Adresse assoziiert ist.

American Express™ Gutscheinkarten, Visa Kreditkarten und andere funktionieren normalerweise nicht mit dem Daybreak Games Abrechnungssystem, da das automatisierte System die Adresse auf der Karte nicht verifizieren kann. Es gibt allerdings zwei Möglichkeiten, die versucht werden können, damit sie eher mit unserem System funktionieren.

  1. Kontaktiere bitte den Support des Anbieters der Pre-paid-Karte (Nummer auf der Rückseite der Karte). Der Angestellte des entsprechenden Kundenservice kann deinen Namen und deine Rechnungsadresse zur Karte hinzufügen. Dann warte bitte mindestens 2 Stunden, bevor du versuchst, die Pre-Paid-Karte unserem System mit Namen und Rechnungsadresse hinzuzufügen.
  2. Wenn du deine Gutscheinkarteninformationen eingibst, tippe bitte alles in Großbuchstaben ein und lasse die zweite Reihe der Adresse frei. Zum Beispiel:

(Füge bitte NICHT die untenstehenden Informationen ein, sondern die die auf deine Karte zutreffen.)

MICHAEL MÜLLER
BEISPIELSTRASSE 123
12345 DEINESTADT, DEINLAND