Wie können wir helfen?

Warum ist mein Account gesperrt?

Wenn dein Account aus irgendeinem Grund gesperrt wurde, wirst du nicht in der Lage sein, dich einzuloggen, bis die Sperrung aufgehoben wurde.

Eine Sperrung hällt für eine bestimmte Zeit an, in der Regel irgendwo zwischen 3 bis 10 Tage oder mehr. Wir werden den Account aus keinem Grund vorzeitig aus einer Sperrung freigeben.

Weitere Informationen

Spieler sind aufgrund von Verstößen gegen unsere Endbenutzervereinbarung und für das Verursachen einer unfreundlichen oder unfairen Spielumgebung für andere Spieler entweder verbannt oder gesperrt. Mögliche Gründe für eine Sperrung oder Verbannung können unter anderem sein:

  • Angefochtene Belastungen (Zurückbuchungen)(Klicker hier, für weitere Infos)
  • Das Benutzen von Software dritter Parteien oder Betrugsprogrammen, um sich einen unfairen Vorteil über die anderen Spieler zu verschaffen.
  • Modifizierung deines Computers oder der OS-Umgebung in einem Versuch, die Ant-Cheat-Erkennung zu verfälschen oder zu umgehen.
  • Ausnutzen von Bugs oder Spielmechaniken
  • Belästigung anderer Spieler
  • Unangemessene(s) Sprache und Verhalten
  • Betrügen anderer Spieler
  • Unrechtmäßiges Anbauen von Ressourcen zum Verkauf, wodurch ein Ungleichgewicht in der Wirtschaft im Spiel verursacht wird. 

Wenn du glaubst, dass dein Account stattdessen verbannt wurde, klicke HIER.

Bitte schaue dir die Nutzungsbedingungen an, um weitere Informationen zu erhalten.