Überprüfe deine Verbindung

Als erstes solltest du schauen, ob es ein serverweites Problem ist oder nicht. Schau nach, was andere Spieler sagen.

Denk dran, nur weil ein oder zwei Leute einen Fehler melden, heißt das nicht, dass das ein serverweiter Fehler ist. Es könnte auch ein regionales Problem oder ein Fehler beim Internetanbieter sein.

Überprüfe deine Verbindung direkt nachdem oder während dies passiert, damit du Netzwerkprobleme auschließen kannst.

Deaktiviere jegliche andere Dienste, die zu viel Bandweite konsumieren könnten und schau, ob das vielleicht hilft.

Solltest du diesen Fehler dem Kundenservice melden, stelle bitte folgende Informationen bereit:

• Datum und Uhrzeit des Vorfalls
• Spielregion und Verbindungsqualität

• Spielmodus (Solo/Duo/Fünfer)
• Dein Standort (Land, Region, Stadt, etc.)
• Informationen deines Internetanbieters
• Screenshot der aktuellen Ping-Informationen in der oberen rechten Ecke (Schalte die erweiterten Netzwerkinformationen, indem du die "N"-Taste drückst)

• Wenn du den "ewig laufenden Mann" bekommst, mach davon einen Screenshot und stelle sicher, dass die Ladeinformationen in der oberen rechten Ecke sichtbar sind.

• Schließe die Ergebnisse deines Verbindungstests mit ein.

Reiche ein Ticket mit all den erforderlichen Informationen ein.